自由自在にカスタマイズ
これまでにない電話代行サービス

対応内容のカスタマイズ、転送電話の機能など、様々な機能を
兼ね備えた、これまでにない電話代行サービス

代行オペレーター対応時間 9:00~18:00 (土日祝・年末年始は休み)

おまかせ電話代行の特徴

対応内容のヒアリング

対応内容のヒアリング

サービス開始時にスタッフが丁寧にヒアリングし、お客様のご希望を伺い、事業に合った対応内容を確認します

専用の電話番号込みで低価格

お客様専用の電話番号をご用意

おまかせ電話代行では、複数の市外局番から選べる固定電話番号が全てのプランに無料で付いてきます

転送電話が標準搭載

転送電話が標準搭載

かかってきた電話を、電話代行に任せるか、お客様側に転送するかを自由に選択することができます

電話代行の対応内容やQ&Aをいつでも自由に設定できる

対応内容の変更や追加、電話代行に対応してほしいQ&Aを、対応内容の編集画面からいつでも設定し、確認することができます

対応音声ダウンロード

転送先をリアルタイムで変更できる

ご都合に合わせて電話代行で対応せず、お客様の携帯電話や固定電話に転送して対応したり、時間外ガイダンスへ転送することもできます

電話代行対応内容Q&A

選べる4つの料金プラン

ライトプラン

月額料金

1,800pt

無料コール数

0コール

超過コール単価 / 400pt
初期設定費用 / 7,980pt
番号選択手数料 / 0pt~
営業電話対応(?) / 0pt
緊急電話連絡手数料(?) / 315pt
カスタマイズ単価(?) /
-- pt

スタートプラン

月額料金

3,000pt

無料コール数

10コール

超過コール単価 / 330pt
初期設定費用 / 7,980pt
番号選択手数料 / 0pt~
営業電話対応(?) / 0pt
緊急電話連絡手数料(?) / 315pt
カスタマイズ単価(?) /
-- pt

おすすめ

ベーシックプラン

月額料金

7,000pt

無料コール数

30コール

超過コール単価 / 220pt
初期設定費用 / 7,980pt
番号選択手数料 / 0pt~
営業電話対応(?) / 0pt
緊急電話連絡手数料(?) / 315pt
カスタマイズ単価(?) / 440 ~ 550 pt

ビジネスプラン

月額料金

12,000pt

無料コール数

50コール

超過コール単価 / 110pt
初期設定費用 / 7,980pt
番号選択手数料 / 0pt~
営業電話対応(?) / 0pt
緊急電話連絡手数料(?) / 315pt
カスタマイズ単価(?) / 220 ~ 275 pt
  • ※ お支払いは、1pt=1円換算のToones電子マネーポイントでのご清算となります。
  • ※ 無料コール数は、毎月1日更新で、コール数の繰り越しはありません。

各プランのサービス比較

ライト スタート ベーシック ビジネス
通知先メールアドレス数 1 3 5 10
Q&A設定機能 5 10 20
カスタマイズ対応シナリオ数 3 5
事業内容のヒアリング
転送電話機能
提供番号で発信
対応履歴の閲覧
通話明細の閲覧
時間外ガイダンス
自動時間外ガイダンス

ご利用までの流れ

  • Toonesアカウントを取得します

  • ログインして本人確認を行います

  • 必要Toonesポイントをチャージします

  • サービスの新規お申し込みをします

  • サービスを開始できます。

よくある質問

Toonesアカウントの開設や本人確認も含め、お客様の申請内容や資料に不備が無ければ最短3営業日。
通常5営業日ほどで番号取得、対応内容を入力いただき、確認が完了しましたら利用開始となります。

プランによって金額は異なりますが、「月額料金+(合計コール数-無料コール数×超過コール単価)+転送電話を利用した場合の通話料金」となります。

転送先の変更画面で「自動時間外ガイダンス」を選択すると、電話代行オペレータの対応時間以外は自動的に時間外ガイダンスに切り替わる設定にすることができます。

Toones

Toonesポイントとは

Toonesポイントとは、銀行振り込み、もしくはクレジットカードで1ポイント1円で購入が可能な電子マネーです。
Toones転送電話のほか、IP電話やインターネットFAXなど、Toonesが提携している様々なサービスでポイントの使用が可能です。