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Toones 電話代行
プラン・料金案内
Toones電話代行の料金体系は、お客様のご利用方法などによって最適なプランを選択出来るような構成となっております。プランの変更は、月単位で変更する事も可能でございます。
Toones電話代行基本料金（1pt=1円）
| 項目/プラン名 | スタート プラン |
ベーシック プラン |
ビジネス プラン |
| 初期設定費用 | 2,980pt | ||
| 番号選択手数料 | 0pt～19,800pt | ||
| 月額料金 | 998pt | 2,980pt | 7,980pt |
| 不在対応単価 | 315pt | 210pt | 105pt |
| カスタマイズ対応単価 （1項目あたり）*1 |
100pt | 80pt | 50pt |
| カスタマイズ対応最大シナリオ数 | 1 | 3 | 5 |
| Ｑ＆Ａ最大登録数 | 5 | 10 | 10 |
| 対応連絡用メールアドレス最大登録数 | 1 | 3 | 10 |
| 転送先変更機能 | ○ | ||
| 提供番号発信機能 | ○ | ||
*1…氏名・電話番号・性別・年齢の4項目を聞く場合、単価×4=1コール対応料金となります
転送電話使用時通話料金（電話代行ではなく転送電話をご利用した場合の通話料金）
| 転送電話時通話料金 （固定電話へ転送） |
10.4pt/3分 |
| 転送電話時通話料金 （携帯電話へ転送） |
23.4pt/1分 |
※電話代行ではなく転送電話に切り替えてご利用頂いた場合で通話が接続した場合にかかる料金となります
発信機能使用時通話料金（電話代行番号での発信機能をご利用した場合の通話料金）
| 発信機能使用時通話料金 （固定→固定） |
16.9pt/1分 |
| 発信機能使用時通話料金 （固定→携帯） |
36.4pt/1分 |
| 発信機能使用時通話料金 （携帯→固定） |
24.15pt/1分 |
| 発信機能使用時通話料金 （携帯→携帯） |
49.4pt/1分 |
※発信機能をご利用頂いた場合は、発信元の端末に料金請求はされませんのでご安心下さい（携帯で発信機能を使用した場合、携帯電話から見ると無料で発信するイメージになります）
その他別途費用
| 項目名 | 料金 |
| プラン変更手数料*3 | 1,050pt |
| サービス変更手数料*4 | 6,300pt |
| 緊急電話連絡手数料*5 | 315pt |
*3…電話代行の対応プランを変更する毎に発生する手数料（プラン変更は、月単位となります）
*4…Toones電話代行で使用している番号をToones転送電話の契約に変更する場合の手数料
*5…メール連絡をしているのにもかかわらず同一の顧客から2度目の電話があった場合やクレームの電話など緊急性が高いと当社が判断した場合にご登録している電話番号へご連絡させて頂く場合の料金。コール単価は重複して発生致しません。発生タイミングは、お客様とお話が出来た場合、若しくは、留守番電話に連絡出来た場合とします。
